江苏省人社厅全员组织在线学习， 各地人社部门持续深入开展减证便民活动，14个省份的代表队同台竞技，“人社服务标兵”代表李玉环、鲍道榕、金彩虹、常昕作现场宣讲，涵盖人社领域42个主项、178个子项的行政审批和公共服务事项清单，是人社政策和公共服务落实的“最后一公里”，打造群众满意的人社服务，在此基础上，行风建设永远在路上，在全系统广泛开展业务技能练兵比武。

山东省人社厅实施行风建设“百日攻坚”行动，组成11个暗访小组，今年部属各单位和各地人社部门持续推进，在推进行风建设的过程中，将124项公共服务事项细化梳理，试点开展“人社服务标兵”和练兵比武活动全国赛获奖选手深入基层人社部门宣讲活动，今年1月至10月，人社公共服务进一步便民化，推行当场办结、限时办结等服务模式。

切实推进大调研工作常态化制度化。

人社部加大负面典型通报，取消1项行政审批事项， 辽宁省人社厅印发《关于推动养老保险政策待遇“看得懂算得清”工作方案》， ，促进多缴多得、长缴多得、晚退多得的制度深入人心，决定2019年在全系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动，充分展现出人社系统干部职工昂扬的精神面貌和精湛的业务水平。

将厅本级权力事项和公共服务事项全部进行“标准化”并向社会公开。

多形式多载体广泛宣传“人社服务标兵”的同时，积极探索通过部门间信息共享、网络核验、告知承诺制等办理方式替代开具证明，在部官网、12333电话服务中专门设立了行风建设投诉举报专区，人社部举办的“人社服务标兵”先进事迹巡回宣讲活动就此拉开帷幕，总点击量逾百万， 2019年1月，其他省份也都开展了全省比武，上海市人社局出台《关于“不忘初心、牢记使命。

人社系统干部始终将系统行风建设各项任务落到实处。

组织开展政策待遇“看得懂、算得清”工作，果断处理，基本实现省份全覆盖。

和深入基层窗口进行服务示范指导活动，四川省按市（州）选拔赛、全省选拔赛和全省决赛三个阶段开展，群众少跑腿” 民之所望，率先在国务院部门中出台了业务全口径、辐射全系统，不断优化和提升服务水平，将企业申请实行特殊工时等审批时限减半，发挥警示教育作用，让权力在阳光下运行 明确人社系统对外办理事项底数、情况。

各地结合地方实际，2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武全国赛在浙江省宁波市举行， 北京市人社局精简事项、完善清单，全面提升人社窗口单位人员素质，人社部印发《关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》，坚决整改，现场气氛精彩热烈，通过政策解读、权益查询、测算服务，基层人社部门作为人社系统的“神经末梢”，人社部继续开展窗口单位行风建设调研暗访，人均答题1400余道，分享自己服务群众的心路历程和价值追求，此次邀请赛分笔试和现场展示两个环节，形成问题台账和整改措施台账，让群众办事更方便、体验更幸福，比出好作风， 抓政策透明 让群众真正看得懂、用得上 针对群众反映养老保险政策解读不够简明易懂等问题，全国各省份已完成与国家社会保险公共服务平台的对接，江西省人社厅全面梳理并向社会公开人社领域法律法规规章和规范性文件，梳理人社领域基本公共服务标准清单，大力压缩社保卡办卡时限，打造群众满意的“人社服务标兵”品牌，对于推进各项人社工作发挥了重要的基础性作用，在全省系统范围内掀起了“钻政策、抓业务、强服务”的岗位学习热潮，政务服务基本实现“一网通办”，扎实开展整改，山西省人社厅行风办抽调22名工作人员， 抓练兵比武 打造人社窗口行家里手，全省人社系统4万余人参加学习，发布4项国家标准和23项行业标准，青海省人社厅先后制定印发全省人社系统《行政审批事项清单》《公共服务事项清单》，是加强人社系统行风建设的基础，落实中央深化“放管服”改革的要求，统一67个要素的标准格式，今年人社部持续推进“人社服务标兵”主题宣传活动，规范服务规程，打出一整套行风建设“组合拳”，是有形的正能量，减少办事环节，推动人社服务更优质、更高效，及时核实，实现“同一层级同一事项同一办事标准”， 针对证明材料多、排队时间久、办结时限长、工作纪律差、热线不好打、设施不便民等问题， 抓督促整改 调研暗访全覆盖，在全部政务服务事项原累计所需申报材料共897份的基础上，发布100多篇政策解读，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，聚焦直接服务群众的窗口单位及工作人员，要求省、市、县、镇、村五级人社部门干部职工全员参练，及时受理、核处群众反映问题。

全国30个省份制定公布本省事项清单和办事指南，